青岛银行手机银行APP6.0版重拳上线 ——客户体验再升级,金融服务更“无界”

作者: 未知 分类: 新闻 发布时间: 2021-11-19 13:20

随着着银行数字化转型的加速,手机银行已成为银行拓展服务半径、塑造差异化进步的新途径。日前,在青岛银行成立25周年之际,青岛银行手机银行APP6.0版重拳上线,从客户体验出发,以“我”为中心全新改版,“适老模式”“生活模块”等新功能纷纷亮相,打破金融服务“界限”。

手机银行的迅速持续迭代优化是青岛银行在移动金融范围持续发力的要紧举措。青岛银行手机银行本次升级在提高用户自动化体验上下足了功夫,秉承“安全靠谱,便捷好使”的设计初心,力争做到顾客的“贴心财富管理APP”。


“适老化”版本暖心升级。数字化年代,做好敬老服务是青岛银行作为地方性法人银行的责任。“青岛银行期望让老大家得到一款‘一看就了解,打开就会操作’的手机银行”青岛银行有关负责人介绍,简洁版手机银行学习本钱低,用更便捷、更友好,老大家可以通过切换简洁版手机银行满足常用业务的需要。手机银行APP6.0版“安全靠谱,便捷好使”的设计理念在这里得到最淋漓尽致的体现。

专业化升级,贴心财富管理。手机银行APP6.0版资金投入理财销售管理软件基本达成7*24小时对客服务,新发售了1元起购理财商品,推出 “蓝色金融”主题理财、“碳中和”主题理财与“ESG”主题理财。新增“存款类商品”模块,将大额存单、结构性存款、按期存款、公告存款的在售商品及持有信息进行整理,达成一体化管理。

“生活模块”服务用户生活。全新的青岛银行手机银行APP6.0版革新塑造多个生活服务应用场景,在传统的金融服务的基础上,推出网点预约、社保代收查看、缴纳城乡居民医保/城乡居民养老保险、充值、公积金等功能,打破金融服务“界限”。记者在体验中发现,手机银行APP6.0版“生活模块”的页面布局、风格均进行了优化升级,愈加简单美观。新增业务分区、搜索功能,便捷用户飞速查找;用户自概念模块功能,可依据用习惯进行页面布局。“6.0版还新增了买卖流水查看打印功能,用户可以在手机银行下载加盖业务章的电子流水,无需再跑网点了。”青岛银行有关负责人介绍。

智能风控为用户安全“加锁”。对于用户来讲,手机银行非常重要的一点便是安全性。手机银行6.0版的智能风控,通过事中风险监控平台准时对用户可疑买卖进行提醒,严防操作风险。结适用户买卖习惯、欺诈特征等原因拟定了几百条专家规则,在买卖发生的瞬间,系统会将这笔买卖的特点与专家规则进行比对,并作出该买卖是不是存在欺诈风险的判断。然后依据风险等级对用户作出短信验证、人脸辨别,甚至是阻断买卖的方法,来准时核实、警告用户,或阻断疑似风险买卖,保障竞价推广账户安全。

近年来,青岛银行将移动金融业务作为革新进步的要紧突破口,围绕“提高客户体验”,持续优化手机银行等线上服务途径,不断重构商品与服务,全方位增强途径服务能力,打破金融服务界限,为市民塑造安全靠谱、便捷好使的金融商品,促进我市科技金融进步。

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